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最让人安心的那句话,不是“我尽力”,是“已发货”

做项目的都懂一个瞬间:合同签了,客户款打了,你盯着供应商催进度,对方回一句“尽快安排”

“尽快”这两个字,细品全是焦虑。到底是三天还是两周?能不能赶上开幕式?会不会最后一刻掉链子?你心里完全没底。


一位经常承接体育场馆项目的朋友跟我说,他现在合作有个硬标准:说不清楚交付日期的,不谈

因为他吃过亏。去年一笔订单说好两周出货,结果拖到一个月才到,场馆甲方直接扣了他的履约保证金。换我是甲方我也忍不了,人家场馆等着验收,设备没到,验收个啥?

项目交付焦虑与安心对比插图

后来换成了跟赣鑫合作,他说最大的感受不是“快”,而是“准”。下单时给出的交付日期,不用催、不用反复确认,到了那天手机“叮”一声:您的订单已发货。

项目交付焦虑与安心对比插图 (1)

反而这种“不用操心”的感觉,才是最让人安心的。

项目交付焦虑与安心对比插图 (2)

承诺交付日,然后守住它,赣鑫做的,就是把“交付承诺”变成“交付习惯”。

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